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Je veux me mettre au Wifi
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9 mars 2008 13:34
Salam Aleikoum smiling smiley !!

Karmaboss le modem que tu as c'est le noir et non le blanc c'est bien ca?!

Tu n'a pas de carte PCMCIA wifi inclus ?!
9 mars 2008 13:40
Oui, c'est bien le noir que j'ai...

Pour ta 2ème question, je ne saurai pas te répondre... Je vois un endroit sur le coté du modem pour insérer une carte mais je ne sais pas si c'est pour cette carte-là...
37 ans, DPA au 23 Mars 2014 inchaallah.... Une petite princesse , inchaallah
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9 mars 2008 13:48
Salam Aleikoum smiling smiley !!

Sisi c'est bien ça , donc si il n'y a pas de carte tu n'a malheuresement pas le wifi !!

Tu as le choix , soit acheté sur ebay ou magasin spécialisé en info une carte PCMICA Wifi a mettre dans le modem a 15€ ou bien changé de modem et optez pour le dernier , avec Wifi integré , et ca te coutera 45€ et tu devra leur renvoyé le tien [ Sauf si tu la acheté ] !!

A toi de voir smiling smiley !! Si tu opte pour le deuxieme choix , le modem serait a toi , plus de 3€ a chaque mois pour la location , tu aura le Wifi integré et tu pourra branché 3 PC en meme temps en Ethernet ou alors pour la Playstation ou autre ce qui est pas mal smiling smiley !! Et bien sur la TV aussi smiling smiley !!
9 mars 2008 14:11
Le 2nd choix n'est pas mal... Je pense que je vais opter pour la facilité... grinning smiley
37 ans, DPA au 23 Mars 2014 inchaallah.... Une petite princesse , inchaallah
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9 mars 2008 14:14
Salam Aleikoum smiling smiley !!

Ok iwa apelle le service commercial et vois ca avec eux smiling smiley !!

Sinon avant ça !!

Le modem tu le loue ou bien tu la acheté ?!
9 mars 2008 14:15
Le modem est loué!!! Ca va être 45 euros dans ma pomme... grinning smiley
37 ans, DPA au 23 Mars 2014 inchaallah.... Une petite princesse , inchaallah
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9 mars 2008 14:25
Salam Aleikoum smiling smiley !!

Depuis combien de temps tu est chez eux ?!

Regarde sur la premiere lettre qu'ils t'ont envoyée avec les identifiants et tout et dis moi

Y à peut être moyen de négocier winking smiley !!
9 mars 2008 14:35
Je suis chez eux depuis octobre 2005... Oulala, ca fait un baille!!!
37 ans, DPA au 23 Mars 2014 inchaallah.... Une petite princesse , inchaallah
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9 mars 2008 14:50
Salam Aleikoum smiling smiley !!

Ok iwa on va calculer !!

De octobre 2005 a février 2008 y a eu 27 mois

27 [ Mois ] fois 3 [ € de location par mois ] ca nous donne 81€

En tout et pour tout tu as payé 81€ pour un modem qui en vaut environ 60€ , donc ce que tu va faire c'est que tu va les apellé déja pour faire une bonne geulante grinning smiley !!

Voila ce que tu va leur dire :

Bonjour je vous apelle pour vous faire part de mon mécontentement angry smiley , je me suis rendu a Auchan et j'ai vu que le pack modem fesait 69€ et que vous remboursiez le modem donc pour les nouveaux abonnées le modem est gratuit et moi qui suis cliente chez vous depuis octobre 2005 on ne ma jamais proposé une réduction pareil et j'aimerais changé de modem immédiatement !! Depuis octobre 2005 j'ai déja payé plus de 80€ pour un modem qui coute 30€ sur le net donc ca fait un peu trop je pense , j'aimerais recevoir le nouveau modem avec le wifi inclus !!

Et la on te dira : Oui alors ca vous fera 45€ et vous devrez [ et la tu leur coupe la parole ]

Mais vous vous moquez de moi eye popping smiley , puisque je vous dit que le modem est remboursé donc gratuit pour les nouveaux abonnées et moi qui suis la depuis belle lurette et qui ai déja payé plus de 80€ je n'ai pas le droit a une telle offre !!

Et la t'en fait pas on te proposera normalement une belle offre , sinon dans le cas échéant commence a leur parlé de résiliation et tu verra que ca les calmera

Et n'oublie jamais que le client et roi winking smiley !!
9 mars 2008 21:56
Wawww Momo, quelle superbe argumentation!!!!

Bravo 3alik
37 ans, DPA au 23 Mars 2014 inchaallah.... Une petite princesse , inchaallah
t
10 mars 2008 13:23
Les marchants de tapis ne sont plus des vendeurs de tapis mais des vendeurs de télephonie et de connexion internet.
10 mars 2008 13:59
Coucou tout le monde,

Sur les conseils précieux de Momo, je viens d'appeler 9 telecom pour négocier le nouveau modem Wifi intégré... J'ai bien suivie toutes les étapes du scénario fourni par Momo... Angel

Donc, voilà comment ça s'est passé :

J'appelle le service commercial de la boite... Je tombe sur une charmante hotesse marocaine... Aïe, ca commence mal (je plaisante)... Donc, je l'informe de mon intention de passer en mode Wifi mais que mon modem n'est pas compatible, donc je souhaiterais bénéficier du nouveau modem...

Elle me réponds donc : - "Wui, wui, medème, ci pousible... Ti paye 49 euros et ji t'envoi li modem Wifi".

Je réponds : "-Ah non, matemozelle, moi cliente chez toi pendant 3 ans, toi tu me donnes le modem fabor!!!"

Elle me dit : "- No no, Ci pas pousible, Mr 9 telecom, i voudra pas..."

Alors, dans le style fachée, je lance le plan d'éxécution "Menace résiliation".
Mais, à ma grande stupéfaction, la charmante hotesse me dit :

-"D'accord, jti transfert vers le service résiliation".... eye popping smiley

Waw... J'appellais pour négocier un modem et je me retrouve à résilier mon abonnement... perplexe

Un charmant jeune homme marocain du service résiliation prend la communication.

"- Bonjour Mme.... Ma collègue m'informe de votre intention de résilier votre abonnement dû à un geste commercial qui vous a été refusé?"

Moi : "-Oui, c'est décidé... Je me rends compte finalement que chez 9, vous êtes des rapaces... Vous rechignez pour 49 euros et alors que ce n'est rien comparé au bénéf que vous vous faîtes sur notre dos." confused smiley

Lui : "- Ne vous inquiétez pas, nous allons trouver une solution"

Moi : "- Non, c'est trop tard. Je ne veux plus de solution, plus de modem, plus rien... Je demande ma résiliation, non pas suite au refus de ce geste commercial mais plutot sur le principe. Vous êtes prêts à perdre une cliente (depuis 3 ans) pour 49 euros!!! Oh

Lui : "-Bon, écoutez Mme...., je vous informe que je vous envoie le nouveau modem Wifi intégré dès aujourd'hui et ceci, à titre gratuit...

Moi : "- Euh.. Oui... Euh... D'accord... Euh...Merci... Euh... Au revoir!!! grinning smiley

Voilà, comme quoi... Qui ne tente rien n'a rien... evil

Au fait, pour tous ceux qui sont chez le 9 et qui loue leur modem (3 euros par mois), le conseiller vient de m'informer qu'au bout d'un an d'abonnement, la location devient gratuite. Moi, ca fait 3 ans que je le loue... confused smiley
37 ans, DPA au 23 Mars 2014 inchaallah.... Une petite princesse , inchaallah
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10 mars 2008 20:36
Salam Aleikoum smiling smiley !!

Ahh voila qui fait plaisir grinning smiley

Donc le modem wifi que tu recoit chez toi fabor et tu garde l'ancien c'est bien ça ?!

Pour ce que ta dit le conseiller a propos d'un an et hop apres c'est gratuit c'est du pipo angry smiley !!
s
10 mars 2008 22:32
salam alikoum

moi je suis cliente club internet depuis le 16 mai 2005
j'ai reçut en juillet 2007 un modem
Modem : HITACHI
Modèle : AH4222

d'après vous est ce que j'ai le droit aussi à la gratuité de la location de mon modem que j'ai depuis le mois de juillet 07

puis je moi aussi utilisé la méthode de Momo?

merci pour votre aide
allah i 3aounkoum
10 mars 2008 23:16
Citation
0o_MoMo_o0 a écrit:
Salam Aleikoum smiling smiley !!

Ahh voila qui fait plaisir grinning smiley

Donc le modem wifi que tu recoit chez toi fabor et tu garde l'ancien c'est bien ça ?!

Pour ce que ta dit le conseiller a propos d'un an et hop apres c'est gratuit c'est du pipo angry smiley !!


Ahlala Momo... On ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre...

Le conseiller m'a bien spécifié qu'une fois que j'aurais reçu le nouveau modem, il faudra que je renvoie l'ancien... à leur frais, bien entendu... Mais... Je me tate... Je ne suis pas sure que je vais l'envoyer... evil
37 ans, DPA au 23 Mars 2014 inchaallah.... Une petite princesse , inchaallah
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